Derechos sanitarios del paciente en España: marco legal, derechos y deberes
Derecho a la protección de la salud
La protección de los derechos del paciente es una garantía esencial de la calidad asistencial y del ejercicio del derecho a la protección de la salud. En España, este marco parte de la Constitución Española (art. 43) y se desarrolla en la Ley 14/1986, General de Sanidad, la Ley 41/2002, básica de autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, así como en la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD) y disposiciones autonómicas.
Además de derechos, la legislación reconoce deberes del paciente, imprescindibles para una relación asistencial segura y eficiente.
¿Quién es “paciente”?
En sentido estricto, es la persona que es o va a ser reconocida médicamente. Toda persona, en algún momento, puede ser paciente y queda amparada por el principio de dignidad, la no discriminación y el trato respetuoso de su personalidad, intimidad y valores.
Ocho grandes áreas de derechos del paciente
1) Acceso a la atención sanitaria
Derecho a ser atendido en plazo adecuado, conforme a criterios éticos y de equidad, según la cartera de servicios del SNS y la regulación autonómica. En procesos tasados, cabe solicitar segunda opinión médica.
2) Autonomía del paciente
Derecho a información previa suficiente (riesgos, alternativas, consecuencias) y a elegir entre opciones diagnósticas/terapéuticas, pudiendo rechazar tratamientos. Se reconoce la eficacia de las voluntades anticipadas/instrucciones previas, otorgadas conforme a la normativa.
3) Intimidad y confidencialidad
Atención en condiciones que garanticen intimidad, dignidad, autonomía y seguridad. Derecho a la confidencialidad de la información clínica y a acceder a los datos personales del proceso asistencial, con las garantías del RGPD y la LOPDGDD.
4) Docencia, investigación y ensayos
Derecho a saber si una técnica diagnóstica o terapéutica forma parte de una actividad docente o de investigación, con la garantía de que no supone riesgo adicional y con los consentimientos específicos cuando proceda.
5) Prevención y protección de la salud
Derecho a recibir información veraz y comprensible sobre riesgos para la salud individual y colectiva, así como sobre campañas de prevención, vacunación y promoción de la salud.
6) Información asistencial y documentación clínica
Derecho a información clara sobre prestaciones y servicios disponibles y a acceder a la historia clínica, informes de alta, pruebas e informes de resultados, con conservación y custodia conforme a la ley.
7) Participación y reclamaciones
Derecho a identificar a los profesionales que atienden (nombre y categoría), a formular reclamaciones y sugerencias y a recibir respuesta dentro de los plazos que marque cada servicio de salud.
8) Calidad y seguridad del paciente
Derecho a una asistencia segura, basada en protocolos de seguridad clínica, notificación de incidentes y mejora continua de calidad.
Deberes del paciente
-
Proporcionar información veraz y completa sobre su estado de salud, tratamientos y alergias.
-
Cumplir las prescripciones terapéuticas razonables y respetar las normas organizativas del centro.
-
Hacer un uso responsable de recursos, citas y bajas/altas.
-
Cuidar las instalaciones y respetar al personal y a otros pacientes.
-
Colaborar en la seguridad (p. ej., higiene de manos, identificaciones, consentimiento informado).
Cómo ejercer y proteger tus derechos (paso a paso)
-
Solicita información: pide al profesional que te explique diagnóstico, riesgos y alternativas.
-
Consentimiento informado: firma solo cuando comprendas el contenido; pide copia.
-
Historia clínica: solicita acceso o copias por los canales establecidos (presencial/portal paciente).
-
Voluntades anticipadas: registra tu documento en el registro autonómico correspondiente.
-
Reclamaciones: usa la hoja oficial del servicio de salud; si es necesario, acude a Inspección, Defensor del Paciente o vía judicial.
-
Protección de datos: ejerce acceso/rectificación/limitación ante el centro; puedes dirigirte a la AEPD si no se atienden tus derechos.
Asesoramiento
En Más Mayor Legal defendemos tus derechos sanitarios: desde el acceso a historia clínica y segunda opinión, hasta reclamaciones, responsabilidad sanitaria o el registro de voluntades anticipadas.
Es importante que recuerdes…
El marco legal español garantiza un equilibrio entre autonomía del paciente, calidad asistencial y seguridad clínica. Conocer tus derechos y deberes te permite participar activamente en tu proceso de salud y mejorar los resultados de la atención que recibes.
